Banc de Bones Pràctiques

Àmbit /
Inclusió social

Joventut

Guardar

Xarxa de Suport a les Famílies Cuidadores de Tarragona

L'Ajuntament de Tarragona va impulsar el desembre de 2014 la Xarxa de Suport a les Famílies Cuidadores amb l'objectiu d'enfortir la capacitat de la ciutat d'acollir, acompanyar, donar suport i reconèixer a les famílies que cuiden. Es tracta d'un treball transversal pel qual es reuneixen totes les entitats i serveis públics que tenen incidència en la cura de les persones dependents i dels seus familiars.
La xarxa s'organitza en quatre grups de treball que atenen a les diferents necessitats detectades. El plenari de la Xarxa es reuneix cada dos mesos, en la seva totalitat i per avaluar i determinar les tasques a fer. Anualment, es celebra una jornada oberta a la població en general i on s'aborden temes relacionats amb les persones cuidadores.
Els productes més destacats de la pràctica són: una guia de recursos per a persones cuidadores de Tarragona, un manual de bona praxis, un blog propi i diversos tallers d'autocura i gestió de les emocions.

Àmbit:

Inclusió social

Subàmbit:

Joventut

Data d'inici:

14/12/2014

Data de finalització:

Indefinida

Província:

Tarragona

Municipi:

Tarragona

Nombre d'habitants:

133954

Nombre de visites:

1600

Valoració:

Pràctica Significativa

Més informació

Persona de contacte:

Neus Gimeno Pina

Càrrec:

Tècnica del PLICST

Ens:

Ajuntament de Tarragona

Lloc web:

http://xsfct.blogspot.com.es/

Adreça electrònica:

xsfct@tarragona.cat

Telèfon / Fax:

977550086

Adreça:

Plaça Prim nº 6, 43001 Tarragona

Descripció de la pràctica

Context i motivacions per impulsar el projecte i situació prèvia a la iniciativa

Vivim en una societat on la família ha tingut històricament un paper central en la cura dels familiars en situació de dependència. Per tal de donar resposta a aquesta responsabilitat s'han anat generant respostes socials des de diversos àmbits: associatiu, administració publica, etc. Sovint, sense cap tipus de connexió ni coordinació entre uns i altres.

Tenint en compte que moltes persones cuidadores no professionals experimenten pèrdues a nivell de salut, de renúncies socials, d'oci o pèrdues econòmiques que poden derivar a una percepció de càrrega psicològica i en una pèrdua de qualitat de vida, l'Ajuntament va decidir oferir a aquestes persones els serveis que poden minimitzar aquestes situacions.

Es considera que és imprescindible que les persones cuidadores, des de l'inici del procés, tinguin accés de forma ràpida i eficaç al circuit i al conjunt de serveis que ofereix la ciutat per tal d'ajudar-los en aquesta situació.

Davant d'aquesta realitat, es va crear la Xarxa de suport a les persones cuidadores de Tarragona, un espai de treball que reuneix tant a les persones cuidadores com a totes les entitats i serveis públics que tenen incidència en la cura de les persones dependents i dels seus familiars.

Objectius de la pràctica

General:

- Enfortir la capacitat de la ciutat d'acollir, acompanyar, donar suport i reconèixer a les famílies que cuiden.

Específic:

- Escoltar, atendre i donar resposta a les seves necessitats i inquietuds

- Facilitar assessorament i formació.

- Promoure el reconeixement públic i la visibilitat als familiars cuidadors de la ciutat.

- Construir canals i fórmules de col·laboració amb els i les professionals dels àmbits de la salut, la psicologia, el treball social, etc.

- Fer evident i conscienciar la ciutadania d'una realitat social que afecta a moltes persones.

- Fer difusió dels projectes, serveis i recursos que s'ofereixen a la ciutadania des de les organitzacions.

Diagnosi prèvia a la pràctica

Ens que ha realitzat la diagnosi	Tipus de diagnosi		Participació d'actors		Tipus d'ens
Ajuntament de Tarragona		Interna				Administració local
		La necessitat es va detectar en la diagnosi de dos plans de ciutat, i la proposta de promoure la xarxa va néixer de diferents departaments de l'Ajuntament Polítiques d'Igualtat, Unitat Tècnica d'Atenció a les dependències , Promoció de la salut, i Pla Local d'Inclusió Cohesió Social. 1Per un banda en la Pla Local d'Inclusió i Cohesió Social : Tallers de diagnosi participativa, àmbit social i sanitari. Concepte d'exclusió derivada: aquella exclusió del familiar cuidador o cuidador principal d'una persona malalta, especialment crònic, que al tenir que desenvolupar la seva vida associada al procés de la persona malalta, queda social i econòmicament exclòs. En aquesta situació, les ajudes/suports són insuficients. Dificultats d'inclusió social en l'àmbit de la salut: Tallers de diagnosi participativa, àmbit social i sanitari - Manca de suport i acompanyament a persones malaltes amb més vulnerabilitat ( discapacitat física o psíquica )i als seus familiars. - Manca de suport a les famílies com a unitat més propera i figura bàsica en l'atenció i en les cures de persones malaltes i/o dependents. - En la Llei per l'autonomia de la persona i de suport a la dependència no esta previst el suport a la unitat familiar, especialment en situacions cròniques. Per altra en Pla Local d'Igualtat 2014-2018. Procés participatiu àmbit salut. - La dona com a cuidadora universal. Aquesta doble jornada te un impacte directe sobre la salut de les dones. - Facilitar espais en els centres per a les persones dependents. - Voluntariat de suport vers la persona cuidadora. Proposta d'actuacions. - Impulsar la creació d'una xarxa de voluntaris d'ajut a les persones cuidadores. A partir d'aquí, amb aquesta informació de base es va iniciar un treball amb les entitats, serveis i recursos, per abordar la necessitat detectada, perfilant línies de treball i actuacions per posar en marxa.

Població objectiu i abast territorial (districte, barri, etc.)

El destinatari de la pràctica és el conjunt de persones cuidadores de la ciutat de Tarragona.

Vinculació amb altres programes o actuacions

La XSFC està vinculada amb el Pla Local d'Inclusió i Cohesió Social i el Pla Local d'Igualtat de l'Ajuntament de Tarragona.

Implementació

Fases i principals línies d'actuació

Partint de la diagnosi social participativa elaborada pel Pla Local d'inclusió i Cohesió social de Tarragona i de la diagnosi del Pla Local d'Igualtat 2016-2018, es varen detectar les mancances en suport a les famílies cuidadores. Per tal de donar resposta a aquestes necessitats s'han articulat 4 grups de treball que aborden 4 temes detectats com a mancances pels agents que participen en la XSFCT: grup d'informació i comunicació, grup de bona praxis, grup de voluntariat i grup de GAM. Cadascun està integrat per personal tècnic de la Corporació local i les entitats i associacions que s'hi adhereixen en funció del seu interès.

El mes de gener de 2016 el plenari de la Xarxa i els quatre grups de treball es varen reunir per concretar els objectius de cadascun dels temes a tractar. Durant l'any, cada grup determina la periodicitat de les seves reunions en funció de les tasques que hagi de realitzar. D'altra banda, el plenari de la Xarxa (format pels 4 grups de treball) es reuneix cada tres mesos.

Finalment, el novembre es va realitzar una jornada, amb l'objectiu de donar les eines necessàries a les persones cuidadores per tal de capacitar-les per la seva autocura. En aquesta jornada s'avalua el treball realitzat durant l'any i s'imparteixen tallers que tenen per objectiu empoderar als cuidadors.

Actors que hi han intervingut

Nom	Tipus		Fase en la qual intervé		Tipus d'intervenció
Ajuntament de Tarragona		Administració local		Totes		Totes
Associacions i Entitats municipals		Entitats i associacions		Avaluació		Col·laborador
Descripció de l'actuació en la práctica:: Per a dur a terme la xarxa és necessària la col·laboració d'entitats i associacions que tracten temes de dependència. Per exemple: l'Associació de Asperger del Camp de Tarragona; l'Associació Familiars Alzheimer; Fundació Esclerosi Múltiple, etc.
Institut Català de la Salut		Administració autonòmica		Implementació		Col·laborador
Persones cuidadores		Ciutadans		Implementació		Col·laborador
Universitat Rovira i Virgili		Universitat		Implementació		Col·laborador
Descripció de l'actuació en la práctica:: Alumnes de la universitat han col·laborat en la realització d'una prova pilot d'un grup d'ajuda mútua destinat a famílies amb qualsevol tipus d'afectació.

Recursos econòmics

Total euros per període

2443,87 euros

Recursos humans

El personal que impulsa la XSFCT l'integren tres tècniques municipals de de diferents departaments de l'Ajuntament.

Les persones que participen en la xarxa són:

- Professionals que treballen en diferents serveis sanitaris i socials i entitats.
- Alumnes de pràctiques de la URV.
- Persones cuidadores.

Altres recursos

A banda dels RRHH, també s'utilitzen els següents recursos materials:

- Espais municipals per a les reunions del personal tècnic i la resta de persones que participen en la xarxa.
- Espais cedits per a la realització de les dues jornades de difusió de la XSFCT: Col·legi de farmacèutics, i l'espai de Caixa- Fòrum de Tarragona.

Resultats

Descripció dels productes assolits

La creació de la xarxa ha generat els següents productes:

- Un manual de bona praxis.
- El blog de la xarxa: http://xsfct.blogspot.com.es/
- L'experiència pilot del GAM per a persones cuidadores amb malalties de qualsevol afectació.
- Dues jornades de la Xarxa de suport a famílies cuidadores en les que s'avaluen les tasques realitzades durant l'any i es duen a terme tallers adreçats als cuidadors, amb l'objectiu de proporcionar les eines necessàries per a la seva autocura. En la jornada de l'any 2016 s'han realitzat tres tallers:
Taller d'Atenció Plena (Mindfulness) per ajudar a recuperar l'equilibri davant de les diferents situacions de la nostra vida diària i viure en plenitud cada moment.
Taller d'Artteràpia, ajuda a treballar els temes de l'expressió, de la protecció dels seus límits, d'autoconeixement i d'autocura.
Entrenament emocional (emotional training) per entrenar les competències emocionals per generar vincles saludables amb tu mateix i amb els altres.

Documentació produïda (informes, memòries, projectes, material de difusió...)

Nom	Tipus		Data		Disponibilitat		Documentació adjunta
Manual de Bona Praxis		--------		Indefinida		Sí disponible		Manual.pdf
Guia de recursos per a persones cuidadores		--------		Indefinida		Sí disponible		Guia.pdf

Difusió de la pràctica

La difusió de la pràctica es duu a terme a través del Blog de la Xarxa (http://xsfct.blogspot.com.es/) i mitjançant les pàgines web de les entitats de les que la Xarxa forma part, de l'intranet de serveis de l'Ajuntament i de la web de l'Observatori social de Tarragona.

Impacte

No s'ha mesurat l'impacte de la pràctica. Emperò, destaca la quantitat de persones cuidadores que ara disposen d'un recolzament que fins aleshores era inferior.

Avaluació

Principals conclusions

Observacions generals i aspectes assolits respecte als objectius inicials

En els seus dos anys de funcionament s'ha consolidat com un espai de treball col·laboratiu format per entitats serveis públics, associacions i cuidadors, que tenen incidència en la cura de les persones dependents i dels seu familiars. S'ha anat configurant com una xarxa de treball mixta, perquè esta composada per persones a títol individual i entitats de naturalesa diferent. Horitzontal perquè es caracteritza per la relació directa entre els seu membres, i compta amb nucli de treball que s'encarrega de donar unitat a totes les accions, coordinar, dinamitzar i afavorir la participació. I està centrada en l'atenció a les persones que cuiden.

Punts forts de la pràctica

Entre les fortaleses destaquen els recursos tangibles assolits: guia de recursos, manual de bona praxis i el GAM. Aquests recursos permeten que les persones cuidadores disposin de la informació que necessiten i aporten eficiència i coordinació entre els membres de la xarxa per a que es puguin detectar les necessitats sense cobertura i plantejar solucions al respecte.
A més, crea sinergies entre diferents serveis, entitats, associacions que:

- Tenen un efecte multiplicador de les accions quan es treballa en xarxa.
- Potencien el treball en xarxa i poden ser el pont per a projectes futurs.
- Potencien l'adhesió a la xarxa d'un gran nombre d'entitats, serveis i persones.

Punts dèbils de la pràctica

Entre les febleses, és una pràctica que necessita un seguiment constant i molt efectiu per a que les respostes siguin eficients. A més, al intervenir-hi molts actors de perfils diferents, la gestió ha de ser molt acurada.

Propostes de millora de la pràctica

Com a reptes de futur:

- Recollir la informació d'on s'ha realitzat la difusió de la guia de recursos i del manual de bona praxis
- Millorar la recopilació de la informació/formació i activitats que genera la xarxa
- Activar el protocol de derivació Xarxa per mesurar el impacte de la XSFCT
- Creació del punt atenció cuidador: local/tècnic
- Millorar els canals d'informació per a les persones cuidadores.
- Elaborar Pla de treball del voluntariat a partir de la detecció de necessitats
- Fer una segona edició d'un GAM sense malaltia específica.
- Fer un pla de comunicació de la xarxa

Possibilitats de realitzar la pràctica a altres àmbits o entitats

És possible adaptar el model a altres ajuntaments respectant les peculiaritats de cada municipi, sempre i quan superin els obstacles de coordinació treball interdisciplinari , formació conjunta i voluntat directiva.

Inclusió social
141 pràctiques

El problema de l'exclusió social i dels col·lectius més vulnerables s'ha accentuat durant la recessió econòmica dels darrers anys. Els municipis han liderat les respostes als problemes més urgents de la societat, entre les quals destaca el treball en xarxa, el suport a les necessitats bàsiques, l'atenció personalitzada a les persones afectades per la pobresa energètica i als grups en risc d'exclusió social.

Criteris per l'avaluació en Inclusió social

Proposa una bona pràctica

Animem els ajuntaments de més de 5.000 habitants de Catalunya a proposar una bona pràctica.

Completar formulari