L'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat és molt conscient de que, durant els últims anys, les entitats i associacions ciutadanes de Sant Feliu, han tingut un paper protagonista en la gestió i dinamització de les principals actuacions adreçades al teixit social de la ciutat, alhora també han esdevingut un instrument bàsic en el moment de portar a terme polítiques de participació i dinamització ciutadana a la ciutat.
En la Societat de la Informació aquest protagonisme no desapareix, sinó que cal reforçar-lo per obtenir un efecte multiplicador de les accions que es portin a terme. Per això cal dissenyar i aplicar projectes de capacitació digital dirigits específicament al món de l'associacionisme que facin possible el naixement i consolidació d'autèntiques habilitats tecnològiques a les entitats, esdevenint xarxes ciutadanes, internes i externes, plurals i obertes a tota la ciutat.
Les mateixes associacions i entitats de Sant Feliu han manifestat en diverses ocasions, la importància de l'ús de les noves tecnologies en el treball diari del teixit associatiu ja que facilita moltes de les seves tasques: la comunicació i el contacte amb els seus membres i socis així com organismes oficials, la recerca de subvencions i línies d'ajut i la organització, gestió i difusió d'activitats, la redacció d'informes i l'elaboració de projectes, entre d'altres. La major part d'opinions sempre han comentat que la digitalització de les entitats és imprescindible.

El projecte vol treballar amb les entitats com a agents dinamitzadors de la ciutat. Les entitats vehiculen moltes de les comunicacions ciutadà-administració i requereixen fer tràmits amb els administracions sovint. Per això és vital que a dia d'avui els entitats no quedin endarrere en l'ús i la incorporació de les TIC en el seus projectes.

Entitats de Sant Feliu de Llobregat.

Si, la pràctica està vinculada al projecte de dinamització i alfabetització digital “Sant Feliu On Line”. En el marc d'aquest projecte es realitzen periòdicament actuacions de formació bàsica en l'ús de l'ordinador i Internet pel teixit comercial de la ciutat (www.santfeliu.cat/online).

Les accions que s'han portat a terme són les següents:

1- Cessió d'equips informàtics renovats, configurats amb programari lliure: Aquest programa consisteixen la cessió a entitats i associacions d'equips informàtics reciclats de l'Ajuntament de Sant Feliu, amb programari lliure i en català, per tal de facilitar l'ús dels ordinadors en la tasca diària de gestió de les associacions. Aquest programa es du a terme des de l'any 2003 , i des de llavors s'han cedit gairebé 150 equips des de la regidoria de Noves Tecnologies.

2- Formació i dinamització a les entitats per usar aquest ordinadors: El projecte de dinamització i formació impulsa una sèrie d'actuacions encaminades a promoure l'aprenentatge i la utilització de les tecnologies de la informació i la comunicació per a tot el teixit social de la ciutat. Aquesta acció ha tingut com a objectiu facilitar l'accés a les noves tecnologies de la informació i la comunicació realitzen accions formatives sobre programari lliure i internet, així com facilitar l'accés a recursos i eines TIC. Es van realitzar demostracions sobre el funcionament del sistema operatiu Ubuntu i les eines ofimàtiques d'Open Office, totes elles gratuïtes i de lliure accés. D'aquesta manera les entitats no només van rebre un equipament informàtic, sinó que van rebre també una petita sessió formativa sobre com utilitzar correctament aquest software. Comptant amb una experiència prèvia de 5 anys en el lliurament d'equips informàtics a entitats, es detecta que el nivell d'utilització i de coneixements en quant a les Noves Tecnologies per part de les entitats és molt heterogeni, passant d'entitats que ja tenen experiència en l'ús de sistemes operatius Linux a nivell avançat, a entitats que no tenen gairebé cap membre coneixedor del funcionament d'un ordinador. Per això, un cop fet l lliurament dels ordinadors, es posen a disposició de l'entitat aquests serveis:

2.1- Tutories formatives personalitzades.
2.2- Servei d'atenció microinformàtica.

3- Formació específica i suport en tramitació electrònica: L'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat pretén impulsar i potenciar l'administració electrònica. Aquest fet ha facilitat les relacions en matèria de tramitació electrònica entre les entitats i l'Ajuntament propiciant així un millor exercici dels seus drets i deures. Amb aquest servei s'ha intentat col·laborar amb les entitats en la formació específica i suport en la tramitació electrònica. Per tal d'aconseguir-ho s'han portat a terme durant tot l'any tutories personalitzades a entitats , on s'ha promogut l'ús dels certificats digitals com a eina de tramitació, s'ha format en la configuració i ús d'aquestes eines, i s'ha acompanyat en la realització de tràmits.

4- Assessorament i formació en la creació d'un espai de dinamització a Internet: La finalitat d'aquesta acció ha estat oferir assessorament per a crear i gestionar un espaiu de presència a la Xarxa per a les entitats de la ciutat. Amb el taller de "creació d'un bloc destinat a entitats sense ànim de lucre" de la ciutat, s'ha impulsat la utilització del bloc com a presència principal de l'entitat a la xarxa, complementat amb aplicacions 2.0 encaminades a la comunicació interna i externa, la difusió d'activitats, i l'optimització del temps.
La facilitat d'utilització, ubiqüitat i sostenibilitat de les eines 2.0 han sigut les principals raons de que es recomanessin com a eines útils.

5.000

Durant el període 2008-2009.

- Dinamitzador digital de ciutat (1 persona) – coordinació
- 1 empresa externa d'informàtica per la posada a punt dels ordinadors complementada amb la tasca de la Casa d'Oficis Sant Feliu Ciutat Digital com a pràctiques pedagògiques de formació-treball per part dels alumnes de l'especialitat de microinformàtica.
- Empresa externa de logística, pel transport del material.
- Dinamitzador de Punt TIC: realització de formació i assessorament.

- Qüestionari de valoració en finalitzar l'activitat.
- Facilitació de la participació a la xarxa. La formació en eines de la web 2.0 faciliten la participació activa de les entitats a la ciutat i la societat.

Aproximadament entre 15 i 20 entitats reben ordinadors i/o formació en TIC anualment.

- Sant Feliu On Line (www.santfeliu.cat/online)

o Formació en tramitació electrònica
http://www.santfeliu.net/content.asp?contentid=6587
http://sfol.blogspot.com/2008/02/ja-pots-sollicitar-telemticament-les.html
http://sfol.blogspot.com/2008/03/les-associacions-de-comerciants-fan.html
http://sfol.blogspot.com/2008/02/subvencions-per-projectes-tic-entitats.html
http://sfol.blogspot.com/2008/01/subvencions-per-projectes-de-continguts.html

o Assessorament i formació en la creació d'un espai de dinamització a Internet
http://sfol.blogspot.com/2008/07/el-centre-destudis-comarcals-una.html
http://sfol.blogspot.com/2008/06/continua-creixent-el-nombre-de.html
http://sfol.blogspot.com/2008/06/els-blocs-sestenen-per-les-entitats.html
http://sfol.blogspot.com/2008/05/ms-diplomats-als-cursos-de-creaci-de.html
http://sfol.blogspot.com/2008/05/primers-diplomats-als-cursos-de-creaci.html
http://sfol.blogspot.com/2008/05/blogs-i-entitats-20.html
http://sfol.blogspot.com/2008/02/per-qu-un-taller-de-blocs-per-entitats.html
http://sfol.blogspot.com/2008/05/les-ampa-als-cursos-de-creaci-de-blocs.html
http://sfol.blogspot.com/2008/04/mes-cursos-de-blogs-la-torre-del-roser.html
http://sfol.blogspot.com/2008/04/el-repte-de-sant-feliu-on-line-cap.html
http://sfol.blogspot.com/2008/04/curs-de-creaci-de-blocs-tamb-la-torre.html
http://sfol.blogspot.com/2008/04/ms-cursos-de-blocs-per-entitats-punt.html
http://sfol.blogspot.com/2008/04/gent-de-diverses-ampa-al-curs-de-blocs.html
http://sfol.blogspot.com/2008/04/la-gent-gran-inicien-el-curs-de-creaci.html
http://sfol.blogspot.com/2008/04/els-blocaires-de-pins-dor.html
http://sfol.blogspot.com/2008/04/lampa-mart-i-pol-al-curs-de-creaci-de.html
http://sfol.blogspot.com/2008/03/taller-de-blocs-per-entitats-de-sant.html http://sfol.blogspot.com/2008/03/les-ampas-al-curs-de-creaci-de-blocs.html

o Formació i dinamització d'entitats
http://sfol.blogspot.com/2008/07/lacte-de-lliurament-de-material.html

o Cessió d'equips informàtics
http://sfol.blogspot.com/2008/07/acte-de-lliurament-dequips-informtics.html
http://sfol.blogspot.com/2008/02/les-impressores-lliurades-les-entitats.html
http://sfol.blogspot.com/2008/07/lacte-de-lliurament-de-material.html

Els beneficis de la pràctica és l'augment d'entitats que utilitzen les TIC en el seu dia a dia. Ja sigui de cara a la gestió de la pròpia entitat, com de cara a la comunicació i la difusió externa.

Això facilita que els seus membres en vegin la utilitat i puguin aplicar aquest cas a altre realitats de la seva vida .

En aquesta línia, recentment s'han incorporat als Informatius en línia, InfoONLINE (http://www.santfeliu.cat/go.faces?xmid=9744).

Interna

Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

Es va fer un qüestionari de valoració en finalitzar l'activitat. A través d'aquest qúestionari i de la pròpia experiència dels que formen part del projecte es pot extreure que els objectius inicials assolits són:

- Les entitats comencen a realitzar tràmits de forma telemàtica, tot i que encara no són la majoria les que ho veuen com una facilitat en la tramitació.
- Cada cop són més les entitats que fan ús de les TCI per la seva gestió interna i la comunicació i difusió.

- Alta demanda de material i formació TIC per part d'entitats.
- Forta presència activa a Internet per part de les entitats (entitats 2.0). Es pot veure també a http://santfeliusfera.blogspot.com.

- Elevat cost de la reutilització dels equips (hores de treball informàtics, transport, …).

- Millorar el procés de reutilització dels equips, així com la logística dels lliuraments.

És una pràctica fàcilment replicable. Però la unió d'esforços, podria agilitzar el procés. Quants més equips a preparar a la vegada, un espai gran on treballar i allotjar el material en procés de revisió i eficàcia en el transport (maximitzant el nombre d'entregues en un únic lliurament).