La crisi econòmica i els seus efectes des de l'any 2008 està provocant que els professionals de serveis socials es trobin davant una realitat que es pot resumir en els següents punts:

- Gran nombre de famílies en les quals ha impactat la crisi econòmica i que han vist trencat el seu projecte vital, sense sortida laboral en aquests moments.
- Col·lapse en els professionals que han de fer suport emocional i acompanyament en situacions molt dures per a les persones que les estan patint. L'abordatge individual/familiar esdevé insuficient i cal un complement des dels vessants grupal i comunitari.
- Manca de recursos econòmics-materials suficients des de l'administració per cobrir la totalitat de les necessitats bàsiques d'aquestes famílies.
- Solidaritat d'entitats del barri que volen ajudar a qui està en dificultats i que s'ofereixen per promoure ajuda mútua i millorar la cohesió social.

Sovint les persones que s'adrecen a serveis socials arriben molt desesperades. Han esgotat els seus recursos (personals i familiars). A més coneixen els recursos laborals, molt escassos en aquests moments, així com els circuits per a accedir-hi. Alguns manifesten idees de suïcidi, estats d'ànim baixos, acompanyats de sentiments d'humiliació, vergonya, culpa i desesperança. Moltes vegades els costa fer el pas de demanar ajuda a serveis socials i sovint creuen que no es podrà fer res per ells.

Tot això indica la necessitat d'articular una intervenció adreçada a:
- Recuperar l'autoestima i dignitat personal/familiar.
- Possibilitar i incrementar la sensació d'utilitat social de les persones afectades (autoajuda, autoorganització i participació en entitats socials).
- Oferir un suport especial a les persones vulnerables (famílies monoparentals, persones amb diagnòstic de depressió o altres patologies reactives a la situació actual).

- Persones en edat laboral que estan en situació de recerca de feina o desenvolupen activitats laborals en precari.
- Que han patit canvis i pèrdues en diferents àmbits de la vida, no només en el laboral, sinó personal i familiar.
- Que, malgrat la seva situació cojuntural, puguin beneficiar-se de la intervenció grupal.

El canal d'entrada de les persones ateses grupalment ha estat la derivació dels professionals referents de l'atenció individual del CSS Sant Antoni. Així mateix, han participat de l'experiència algunes persones que en primera instància s'havien adreçat al GLAS (Grup Laboral d'Acció Social-AA.VV Sant Antoni). Tots els participants provenen del territori de Sant Antoni.

FASE I

1. Planificació i disseny del projecte:

- Elaboració de la fitxa projecte de la 2a edició, febrer de 2015.
- Entrevistes de selecció, març de 2015.

FASE II

2. Procés de treball grupal:

- Desenvolupament de la intervenció grupal del 13 d'abril al 6 de juliol de 2015, amb 13 sessions en total.
- Freqüència: setmanal.
- Durada de les sessions: 1 hora i 45 minuts.

FASE III

3. Avaluació del procés d'atenció grupal:
- Entrevistes d'avaluació individual.
- Anàlisi de dades, revisió d'instruments d'avaluació i valoració de resultats.

290€

La directora del Centre de Serveis Socials, una treballadora social i una psicòloga.

Els recursos materials utilitzats són fonamentalment: material d'oficina (100€), targetes de transport T-10 per a sortides (40€), refrigeris per a dinàmiques de treball i per a la sessió final del grup (150€). Finalment, com a recurs infraestructural s'ha utilitzat la sala de reunions del CSS Sant Antoni.

El número de participants ha estat de 14 persones, 9 de les quals han finalitzat el procés grupal. Amb edats compreses entre 40 i 50 anys.

En relació a aquestes 9 persones s'ha avaluat la participació en el projecte. Algunes de les baixes que s'han produït, han estat per motius diversos: personals/familiars i inserció laboral.

Tot i que el grup s'ha mantingut estable al llarg del procés, i d'acord amb que havia de ser un grup semiobert, passades les primeres setmanes es van incorporar 2 nous participants per compensar les baixes que s'havien produït.

El grup ha ajudat les persones participants a combatre el sentiment de culpa i fracàs personal. Això no significa deixar de banda la responsabilitat individual, però si que han pogut relativitzar i posar en el context de la crisi actual els factors de caire social, polític i econòmic, no atribuïbles exclusivament a les persones a títol individual. En general, tots els participants han pogut elaborar, en major o menor grau, la situació d'atur i les pèrdues relacionades. Per tant, molts d'ells han pogut canviar de posició i perspectiva respecte a les situacions problemàtiques que han anat presentant.

No obstant això, tenint en compte el feed-back de les persones participants i la valoració tècnica, es pot afirmar que en relació a la seva salut, la majoria de les persones han reduït el seu grau de malestar psíquic.

Respecte de l'impacte de l'atenció grupal en els professionals del CSS, es pot afirmar que la valoració és altament positiva. Es constata que les persones ateses grupalment posen de manifest d'una manera més rellevant els seus recursos i capacitats personals.

Respecte a l'impacte que l'atenció grupal té sobre el barri/comunitat, es pot dir que contribueix a que les entitats es nodreixin de persones, amb una actitud participativa, pro-activa i compromesa a generar i treballar per la millora social del barri de Sant Antoni.

Interna

Com a principal fortalesa cal assenyalar la fórmula que ha trobat el projecte per garantir la continuïtat del grup, preservant la seva autonomia. Per això s'ha establert un sistema de seguiment del grup GLAS on la treballadora social assessora i vetlla pel compliment dels objectius preservant en tot moment la seva independència i autonomia, alhora que afavoreix l'estabilitat i continuïtat.

Les principals dificultats a les quals ha hagut de fer front el projecte són, entre d'altres, combinar l'atenció individual amb la grupal. Degut a la forta pressió de la demanda individualitzada, l'equip del CSS Sant Antoni va apostar de manera clara per poder facilitar espais per treballar i promoure també un tipus d'intervenció grupal. Això es va concretar en facilitar espais d'equip per dissenyar el projecte, per preparar les sessions, per a les necessàries coordinacions, per a l'avaluació, etc. Per tant, es considera que es va resoldre aquesta dificultat.

Un repte és definir el paper de suport de l'equip del CSS en relació al GLAS, ja que encara es necessita un cert acompanyament per esdevenir plenament autònom. D'altra banda, la continuïtat del projecte és un altre repte, ja que està pendent de valoració si un projecte com aquest és prioritari en la planificació dels objectius de centre per al nou curs. Així mateix, és rellevant una bona prospecció de les necessitats actuals de la població que s'atén en el barri/territori.

Com a element especialment transferible destaca la metodologia grupal, donats els efectes beneficiosos que produeix en les persones usuàries participants. Destaquen les millores en la salut mental de les persones usuàries, en la seva autoestima i motivació, en l'augment dels vincles socials, fins a arribar a la millora de la relació dels usuaris amb les pròpies treballadores socials.