Des de l'àrea econòmica de l'Eix de la Riera de Caldes es va treballant des de fa més de 5 anys en projectes conjunts pel desenvolupament econòmic i social dels sis municipis vallesans de Caldes de Montbui, Sentmenat, Palau‐solità i Plegamans, Polinyà, Santa Perpètua de Mogoda i La Llagosta. Aquesta àrea que s'estén de Nord a Sud al llarg d'aquesta llera fluvial i al bell mig de la divisió administrativa entre les dues comarques vallesanes, occidental i oriental, constitueix un eix essencial de comunicacions entre els dos Vallesos, amb l'àrea metropolitana de Barcelona i amb la resta de comarques catalanes Aquesta situació estratègica comporta l'existència d'una importantíssima concentració d'activitats econòmiques a la zona, que alhora ha afavorit l'evolució demogràfica i ocupacional. Actualment l'àrea concentra prop de 2.000 comerços per una població de prop de 90.000 persones.

El projecte de Compraprop sorgeix en plena pandèmia de la Covid-19, quan l'activitat econòmica d'arreu del país i també de l'Eix de la Riera de Caldes pateix un sotrac que a dia d'avui encara perdura. El sector del comerç al detall i la restauració en resulten especialment afectats, havent de romandre els seus establiments tancats durant el primer estat d'alarma i amb restriccions i tancaments des de llavors.

Població: Tots els comerços dels municipis que conformen l'AMERC.

Territori: Els municipis que formen part de l'Eix Riera de Caldes.

Compraprop és un projecte supramunicipal dins una estratègia més transversal de dinamització del teixit empresarial de l'eix econòmic de la Riera de Caldes.

El setembre de 2020 l'Associació de Municipis de l'Eix de la Riera de Caldes (AMERC) va valorar la necessitat de crear un Marketplace propi (Botiga de botigues virtual) pels 6 municipis. Es partia de la premissa de donar l'oportunitat a tots els establiments del territori per poder vendre els seus productes i serveis online, sense cap tipus de cost de manteniment.

L'octubre de 2020 es va iniciar la recerca de tots els comerços actius de cada municipi. Una vegada detectats, se'ls va fer arribar una carta on se'ls explicava el projecte i els convidava a participar-hi. Complementàriament, es van realitzar trucades a aquests establiments per tal de confirmar que s'havia rebut la carta i respondre aquells possibles dubtes que tinguessin.

A través de persones expertes de cada temàtica, entre novembre i desembre de 2020 es van impartir quatre formacions per tal de fer acompanyament als comerços en aquest projecte: gestió d'e-commerce, fotografia creativa de productes, modalitats de pagament per una botiga online, i requisits legals i fiscals de la venda online.

El mes de desembre de 2020 també es va realitzar una prova pilot amb una selecció de comerços per tal que comprovessin les funcionalitats de la plataforma i detectar si hi havia problemes.

El febrer de 2021 es va fer una presentació de dues hores de la plataforma.

Actualment, s'està treballant en ampliar les formacions i per integrar properament un sistema de repartiment propi dins la plataforma, que compleixi amb el principis de mobilitat sostenible. Un dels objectius estratègics de l'AMERC.


Plataforma Compraprop

El Compraprop permet als comerços explicar qui són i quins són els seu trets distintius, amb foto de l'establiment, text de presentació i els missatges claus que els identifiquen i diferencien. A més, permet integrar les xarxes socials a aquells comerços que ja hi són presents.

Des de la botiga online es podran incorporar tos els productes que es vulguin, sense límit, posant la descripció i el preu. També té habilitats els avisos de les noves comandes per WhatsApp o per correu electrònic.

Finalment, accepta diverses modalitats de pagament: targeta de crèdit, bizum o pagament en el punt d'entrega.

-----

Tot el projecte s'ha desenvolupat amb recursos propis dels sis Ajuntaments implicats.

El personal tècnic de les àrees i comerç dels diversos ajuntaments s'han encarregat de tota la feina de detecció i comunicació amb els comerços dels corresponents municipis per tal de crear-ne una base de dades i convidar-los a participar en el projecte.

A més a més, una empresa externa s'ha encarregat de dur a terme la creació de la plataforma de comerç online.

Finalment, diverses persones expertes han realitzat les formacions per als comerços que es volen adherir a la plataforma del Compraprop!.

Per impartir les formacions s'ha fet ús de la plataforma ZOOM.

De forma periòdica, des de l'AMERC es realitzen reunions de coordinació a nivell polític i tècnic per tal d'organitzar i fer seguiment de les activitats i projectes que desenvolupen.

- Creació de la plataforma Compraprop.
- Creació de l'espai web del Compraprop.
- Base de dades amb els comerços de l'AMERC.
- 220 comerços han emplenat el formulari per formar part del projecte.
- A la sessió formativa del Compraprop hi van assistir 140 comerços.
- 4 sessions formatives amb 37 participants.
- Prova pilot del funcionament de la plataforma on hi van participar 8 comerços.
- 50 comerços estan configurant la seva botiga online en la fase beta de la plataforma.
- Carta explicativa als comerços del Marketplace Comprarop.
- 6 vídeo-tutorials de suport als comerços del Compraprop disponibles a través de http://rieradecaldes.com/configuracio-ecommerce.html

Els mecanismes de difusió que més impacte han tingut en la fase de comunicació han estat les cartes i les trucades als comerços. Des dels 6 ajuntaments es va fer arribar una carta als comerços del municipi on se'ls explicava el projecte i se'ls convidava a participar en la iniciativa. A continuació, es va trucar a tots aquests comerços per tal de crear una base de dades i demanar-los si havien rebut la carta (ampliant la informació o resolent dubtes si calia).

A més a més, des dels diversos ajuntaments també s'han fet ressò del projecte a través de les pàgines web municipals i les xarxes socials.

- Permet la digitalització dels petits comerços de la zona de l'AMERC.
- Ha potenciat el comerç local de l'àrea.
- Reducció de la bretxa digital entre les persones que treballen als comerços.

El projecte tenia clar que s'havia de treballar conjuntament perquè s'abastava una àrea territorial més extensa i de gran mobilitat intermunicipal. Santa Perpètua i La Llagosta tenen un continu urbà i la resta de municipis estan fortament vinculats per raons familiars, socials, laborals i formatives.

Aquesta iniciativa es va concebre per tal d'impulsar el comerç de proximitat, i que ho pugui fer en condicions semblants a les de grans superfícies, sense de deixar de posar en valors els seus trets distintius com són la confiança, l'experiència d'anys, i el coneixement de l'entorn.

Des de la seva posada en marxa s'ha treballat per formar els i les comerciants i que, d'aquesta manera, puguin fer el salt al comerç online. Les formacions s'han estructurat en diversos blocs: gestió d'e-commerce, fotografia creativa de productes, modalitats de pagament per una botiga online, i requisits legals i fiscals de la venda online.

A dia d'avui 220 comerços s'han inscrit per formar part de la plataforma i, al voltant de 50, estan començant a configurar la seva botiga online, encara en fase beta (entorn de proves i validació). De tota manera, això només el punt de partida i l'objectiu és poder arribar a un nombre molt més elevat de comerços.

- Potencia la proximitat i la confiança en el petit comerç local.
- És una iniciativa supramunicipal que compta amb 6 municipi de dues comarques diferents.
- Acompanyament als comerços adherits en forma de consells, assistència per part de les persones tècniques, formacions, etc.

- No hi ha hagut representació dels comerços a l'equip de treball i aquest projecte s'ha estructura des del punt de vista de les administracions.
- De vegades és difícil fer coincidir les formacions amb els horaris dels comerços.

- S'hauria d'afegir els comerços en l'equip de treball per tal de poder tenir en compte la seva visió en l'evolució d'aquest projecte i fer-los partícips del procés de creació.

Quan s'inicia un projecte d'aquestes característiques s'ha de plantejar com una aposta de municipi o àrea territorial a llarg termini, tenint en compte els recursos econòmics i humans que s'hi hauran de dedicar.

A més a més, és molt important avançar poc a poc i anar-se adaptant a les necessitats que es van presentant i en base al feedback que vagin donant els comerços i els usuaris.