Logotipo Banc de Bones Practiques
Logotipo Federació de MunicipiLogotipo Fundació Carles Pi i Sunyer
Ambito / Infància
Territori Jove
 
Territori Jove és un projecte que té l'objectiu de donar resposta a la necessitat de treballar amb els joves en els seus espais de relació (carrer, espais culturals o lúdics, locals propis, etc.). Aquesta actuació intenta apropar els tècnics de l'Ajuntament a l'espai diari dels joves de Manlleu. Una educadora de carrer i un dinamitzador comunitari faciliten la comunicació entre la ciutadania, l'administració local i els joves promovent actituds cíviques i de mediació, en cas que es donin conflictes, prioritzant sempre la cohesió social i la convivència.
 
Àmbit:
Infància
Subàmbit:
----
Data d'inici:
01/01/2008
Data de finalització:
Indefinida
Província:
Barcelona
Municipi:
Manlleu
Nombre d'habitants:
20416
Nombre de visites:
1864
Valoració:
Bona pràctica
Més informació
Persona de contacte:
Àgata Gelpí Lluch
Càrrec:
Coordinadora de Serveis Socials
Ens:
Ajuntament de Manlleu
Lloc web:
Adreça electrònica:
direcciosocial@manlleu.cat
Telèfon / Fax:
93 850 66 66
Adreça:
Plaça Fra Bernadí, 6
Descripció de la pràctica
Context i motivacions per impulsar el projecte i situació prèvia a la iniciativa
L'accés al jove en el seu medi s'ha convertit en una de les prioritats per part de la política municipal a Manlleu en els darrers anys. Les dificultats per poder accedir als joves o aconseguir el seu compromís i participació en les diferents propostes que s'han presentat des de diferents àmbits del municipis han portat ha plantejar la necessitat de desenvolupar el projecte de “Territori Jove”.

Objectius de la pràctica
General:
Oferir a la població jove de Manlleu la figura de l'educador de carrer per tal que esdevingui un referent directe de la pròpia administració entre els
joves.
Esdevenir un recurs transversal i treballar en els diferents projectes municipals.
Prevenir situacions d'exclusió social.
Detectar i derivar situacions de risc social.
Afavorir la cohesió social i la convivència.
Afavorir els canals de comunicació entre joves i administració.
Fomentar la participació ciutadana i comunitària dels joves de Manlleu.
Promoure actituds cíviques.
Establir la mediació ciutadana com a eina per a la resolució de conflictes i per transmetre la cultura del diàleg.
Població objectiu i abast territorial (districte, barri, etc.)
En el transcurs dels darrers anys, s'han detectat diferents problemàtiques en el col•lectiu dels joves, algunes d'elles molt vinculades al col•lectiu procedent d'altres països. Les dificultats s'han fet evidents en diferents àmbits, com l'escolar, laboral, convivència... Però no ha estat només amb aquest col•lectiu, sinó que també s'han detectat grups de joves autòctons amb conductes que fan sospitar una possible situació de risc o exclusió.
Vinculació amb altres programes o actuacions
“Territori Jove” és un projecte que depèn directament d'alcaldia i que es centra en les figures dels educadors de carrer en medi obert, amb la coordinació tècnica de l'àrea de Benestar Social i del Pla de Gestió de la Diversitat.

El lloc de treball dels educadors en medi obert s'ubica dins l'àrea de Benestar Social, Salut publica i Consum, per tal de facilitar la coordinació amb les diferents àrees i serveis de l'Ajuntament així com el treball de coordinació amb les educadores de primària.
Implementació
Fases i principals línies d'actuació
El projecte Territori Jove té l'objectiu d'apropar-se als adolescents i joves del municipi. Suposa la contractació d'una educadora de carrer i un dinamitzador comunitari que tenen la funció de facilitar una millor comunicació entre la ciutadania, l'administració local i els joves, per promoure actituds cíviques i de mediació en cas de conflictes.

Aquesta actuació intenta donar resposta a la necessitat de poder treballar amb els joves en els seus espais de relació, carrer, espais culturals o lúdics, locals propis... apropant els tècnics de l'Ajuntament en l'espai diari del jove.

Les funcions dels educadors de carrer:

- Identificar i prevenir totes aquelles actuacions que generin o puguin generar conflictes entre diferents col·lectius de joves, amb els veïns o amb els mateixos serveis municipals, i poder donar una resposta, sigui directament per la seva actuació o derivant-los a altres serveis.

- Actuar en aquelles situacions detectades per altres professionals i en què es fa difícil que el jove pugui acudir per voluntat pròpia als serveis comunitaris.

- Canalitzar totes les demandes i necessitats que es detectin entre els diferents grups de joves del municipi, fet que ha de permetre saber quines són les necessitats i mancances dels joves, convertint-se en un punt de participació del col·lectiu, així com garantir la difusió de tots els serveis, recursos i campanyes municipals entre aquest col·lectiu.
Actors que hi han intervingut
Nom Tipus Fase en la qual intervé Tipus d'intervenció
Benestar Social
Administració local
Totes
Participant
Descripció de l'actuació en la pràctica: Fer intervenció social conjunta amb Serveis Socials en els cassos en que sigui necessari. Detectar possibles casos que poden requerir intervencions del Servei més enllà de la intervenció en medi obert. Facilitar el contacte entre professionals dels Serveis Socials, entitats/serveis/institucions i els joves que ho requereixin. Participar activament en el Projecte de Violència Domèstica i de Gènere. Treball directe amb els joves a nivell col•lectiu i individual. Dinamització del grup de noies a partir de 14 anys per treballar la prevenció en temes de salut sexual i afectiva, violència de gènere i drogodependències, entre altres. Actuació i seguiment de casos de mesures educatives per infracció de l'ordenança de civisme i reparació de danys.
Educació
Administració local
Totes
Participant
Descripció de l'actuació en la pràctica: Apropar-se als joves i informar-los dels recursos existents en l'àmbit de l'educació (cursos de grau mig i de grau superior, escola taller, UEC, PGS, etc.). Treballar conjuntament amb els serveis educatius i les altres àrees implicades de l'Ajuntament en el projecte municipal d'absentisme escolar mitjançant reunions de coordinacions. Visites a domicili o al carrer de famílies/alumnes que estan dins el projecte de seguiment d'absentisme escolar. Treballar conjuntament amb els serveis educatius i les altres àrees implicades de l'Ajuntament en relació als alumnes expulsats dels centres de secundària mitjançant reunions de coordinació. Fer un seguiment dels casos en medi obert de menors en situació d'expulsió. Assessorament i col•laboració en la planificació de tallers per a la prevenció de riscs en consum de drogues i en les relacions sexuals.
Institut de Desenvolupament de l'Erm (IDE)
Administració local
Totes
Participant
Descripció de l'actuació en la pràctica: Participar activament en l'elaboració i coordinació de projectes i actuacions emmarcades en la Taula 1, és a dir, educació d'infants i joves en medi obert del Pla de Convivència del Projecte d'Intervenció Integral del Barri de l'Erm (Obertura de les pistes del Puig-Agut, espais joves interculturals, taller de teatre social) i participar activament en l'execució de projectes i actuacions que requereixen del treball i el coneixement dels educadors de carrer en el marc general del Pla de Convivència del PIIBEE.
Joventut, Esports i Cultura
Administració local
Totes
Participant
Descripció de l'actuació en la pràctica: Apropar-se als joves i informar-los dels recursos existents en temes d'oci i temps lliure. Apropar-se als joves i capacitar-los per transformar aquest col•lectiu de passiu en actiu (orientar-los i ajudar-los a organitzar-se, posar-los en contacte amb altres col•lectius/associacions del municipi, així com en les estructures formals del propi Ajuntament o serveis públics). Crear xarxes de relació entre els joves i el teixit associatiu del municipi, en tots els àmbits (esportiu, cultural...). Crear xarxes de relació entre els diferents col•lectius de joves, principalment en tots aquells que per motius, socials, culturals, econòmics,... estiguin en situació de risc. Participar activament en el Pla Local de Joventut i en l'oferta cultural i de lleure dels joves a nivell de programació municipal mitjançant la coordinació amb els tècnics de cultura i joventut. Apropar els joves al Punt d'informació juvenil Si-dral i al buc d'assaig “La Cova”. Participar en el projecte de dinamitzador esportiu. Orientar en les línies de treball en l'àmbit social del dinamitzador esportiu. Donar suport a les actuacions i propostes dirigides a joves que sorgeixin en aquest espai i dins el projecte “Joves en Acció” del Casal Cívic Frederica Montseny. Col•laborar en activitats de caràcter intercultural amb joves (espais joves, Raid dels Ausetans,...).
Oficina de Promoció Econòmca
Administració local
Totes
Participant
Descripció de l'actuació en la pràctica: Informar, orientar i motivar als joves en temes de formació i inserció laboral, o informar sobre els Programes de garantia social (PQPI), Escola Taller, Taller d'ocupació, aula d'autoaprenantatge, programa SEFED entre els joves. Fer d'enllaç entre els programes d'inserció laboral i el col•lectiu jove amb més dificultats d'incorporar-se en el món laboral. Seguiment i suport als joves que estan dins els diferents programes, en les fases inicials d'incorporació al projecte i en el moment de finalització i incorporació al món laboral. Participar activament, assessorar, donar suport i avaluar als professionals (externs i interns) que realitzen activitats en què els joves en són destinataris com la setmana PIC, la Fira del Joc, Artesanàlia, La festa del Porc i la Cervesa, Badanadal, etc.). Participar activament, assessorar, donar suport als projectes desenvolupats des d‘associacions i entitats juvenils, formals o no formals (la Solitària, l'Associació Joventut Obrera Cristiana, el Grup de Defensa del Ter) en la realització d'activitats vinculades a Fires i Mercats i a activitats o projectes en que els joves siguin els destinataris com la setmana PIC, la Fira del Joc, Artesanàlia, La festa del Porc i la Cervesa, Badanadal, etc.). Assessorar als professionals del servei com a coneixedors de la realitat social dels joves de Manlleu.
Pla de Gestió de la Diversitat de Manlleu
Administració local
Totes
Participant
Descripció de l'actuació en la pràctica: Participar activament en l'elaboració i coordinació d'actuacions emmarcades dins del Pla de Gestió de la Diversitat de Manlleu, respecte la diversitat, el civisme i els joves. Descriure la realitat de Manlleu, entesa com a dinàmica i canviant, per tal de autoalimentar el projecte. Realitzar visites per conèixer experiències d'altres municipis i/o ciutats. Crear xarxes de relació entre els joves del municipi i l'administració local, així com de la resta de serveis normalitzats del municipi i de la comarca. Valoració de demandes d'intervenció en àmbit comunitari. Avaluació dels processos, replantejar metodologies si és necessari, i establir objectius a curt termini en el treball diari dels educadors de carrer. Organització de tallers en centres de secundària relacionats amb la interculturalitat, el civisme i la convivència. Mediació en l'espai públic (participació directa dels educadors en els conflictes entre els propis joves o amb altres col•lectius o grups de veïns, actuar com a mediadors entre parts en conflictes comunitaris i gestionar l'ús de l'espai públic). Mediació Ciutadana (guiar el procés de mediació, apropar les parts en conflicte i ajudar a trobar solucions alternatives acceptables per totes dues parts).
Policia Local
Administració local
Totes
Participant
Descripció de l'actuació en la pràctica: Treball amb xarxa amb la policia local per tal de fer un seguiment dels casos de mesures educatives per infracció de l'ordenança de civisme i reparació de danys. Treball amb xarxa amb la policia municipal pel seguiment de casos d'absentisme escolar. Valorar i consensuar la intervenció en casos d'absentisme escolar, tal com marca el protocol d'absentisme. Coordinar amb la policia municipal el seguiment de casos de joves expulsats dels centres educatius. Intercanviar informació sobre l'ús de l'espai públic per part dels joves, per tal de reduir i prevenir els conflictes en l'àmbit comunitari. Treballar en medi obert amb els joves que es trobin en situació de predelinqüència i delinqüència.
Salut Pública i Consum
Administració local
Totes
Participant
Descripció de l'actuació en la pràctica: Col•laborar en les línies d'actuació i d'activitats a desenvolupar a Manlleu en l'àmbit de prevenció de les drogodependències. Desenvolupar o executar activitats concretes dins de l'àmbit de la prevenció de drogues o de la salut. Apropar els joves als serveis sanitaris. Difondre les activitats preventives entre els joves. Fer funcions d'agent de salut (promoure activitats i missatges saludables).
Recursos econòmics
Total euros per període
70.000,00 €
Característiques generals del finançament (períodes, tipus...):
El projecte, gestionat per l'Àrea de Benestar Social, Salut Pública i Consum de l'Ajuntament de Manlleu i el Pla de Gestió de la Diversitat de Manlleu, compta amb el finançament de la Diputació de Barcelona, la Secretaria per a la Immigració del departament de Benestar i Família de la Generalitat de Catalunya i del Ministeri de Treball i d'Afers Socials.
Llista de recursos econòmics
Nom de l'ens Modalitat de l'aportació Període de finançament Quantitat Observacions
Des de Fins a
Diputació de Barcelona Subvencions públiques 01/01/2008 31/12/2008 No especificat
Recursos humans
- 1 Coordinadora del Projecte des del Pla de Gestió de la Diversitat de Manlleu (5 h/set.)
- 1 Coordinadora del Projecte des de l'àrea de Benestar Social de l'Ajuntament de Manlleu (4 h/set.)
- 1 Cap d'àrea de Benestar Social de l'Ajuntament de Manlleu (2 h/mes)
- 1 Educadora en medi obert (36,10 h/set.)
- 1 Educador en medi obert (36,10 h/set.)
- 1 Dinamitzador juvenil del PIIBE (36,10 h/set.)
Resultats
Descripció dels productes assolits
- Suport a activitats de l'àrea de Joventut: Buc d'assaig La Cova (organització i coordinació dels concerts dels grups que formen La Cova, dinamització del funcionament del buc d'assaig) i suport i participació en iniciatives joves ( campionats d'escacs, futbolí,... )

- Participació en els projectes comunitaris següents: Protocol d'absentisme escolar (seguiment de casos), Pla Municipal de Prevenció de Drogodependències (creació de la comissió, valoració d'activitats, valoració de cantabars durant la Fes-te Jove de Manlleu, d'actuacions realitzades durant les activitats de Fes-te Jove de Manlleu), Pla Local de Joventut (participació en grups de discussió de col•lectius joves), i Projecte de violència domèstica i de gènere (prevenció de la violència de gènere en el medi obert i participació en la planificació i execució del programa d'activitats del Dia Internacional per a l'eliminació de la violència contra la dona).

- Participació a la Taula 1 del Pla de Convivència del PIIBE (projecte de Llei de Barris a Manlleu) sobre Educació d'infants i joves en medi obert: Coordinació i suport al projecte d'educació en el lleure al parc de l'Erm, “Estiu a l'Erm” i el “Nadal a l'Erm”; coordinació del projecte d'obertura de la pista esportiva i de l'hort del CEIP Puig-Agut; acompanyament, suport i valoració del Taller de Teatre Social 2007-2008 (organitzat per l'àrea de Cultura); planificació, difusió, acompanyament i suport a la segona edició del Taller de Teatre Social (organitzat per l'àrea de Cultura); i coordinació, difusió i acompanyament del Curs de cuina per a joves al Casal Cívic: participació de 12 joves.

- Fes-te Jove (Festa Major): suport a les activitats de Fes-te Jove i vinculació de joves a la comissió organitzadora i seguiment i valoració de les activitats.

- Participació en els actes de la Setmana PIC: organització d'un joc de futbolí a la Fira del Joc amb un grup de joves en situació de risc. Hi participen en l'organització 5 joves.

- Grup de noies: dinamització, tancament i comiat del grup de noies de 17 anys per a treballar la prevenció en temes de salut sexual i afectiva, violència de gènere i drogodependències, entre altres. Hi participen 8 noies entre 17 i 18 anys.

- Assessorament, suport i col•laboració en accions municipals com col•laborar en l'organització d'exposicions de temàtiques lligades als joves o del seu interès, Dia Internacional de la Dona, Dia Internacional per a l'eliminació de la Violència contra la Dona,... Usuaris beneficiats: 500 joves aproximadament.

- Actuació i seguiment de casos de conflictes comunitaris amb joves: Parc de les Hortes (7 nens de 5 a 10 anys jugant a pilota i 2 veïns), pista de gel (10 joves de 12 a 15 anys i usuaris de la pista), Plaça St. Antoni (10 nens de 4 a 12 anys jugant a pilota i alguns adolescents, problemes amb els veïns, els propietaris dels locals i els usuaris de les terrasses), Parc del Benet (5 joves de 14 a 18 anys jugant a pilota a altes hores de la nit, una casa veïna), Barri Vilamirosa (5 nens de 7 a 10 anys jugant a pilota a la placeta), Barri de Gràcia (15 joves de 16 a 20 anys que usen la plaça com a espai de trobada en acabar de treballar/estudiar, sensació d'inseguretat dels veïns i destorbs per sorolls), Plaça del Mercat Municipal (nens de 5 a 12 anys jugant a pilota i problemes amb tots els veïns de la plaça, propietaris dels locals i usuaris de la terrassa del bar, i joves de “penya del Merca”, 7 joves de 14 a 30 anys que usen el lloc com a espai de trobada, fan pintades amb retoladors a les parets i sorolls, sensació d'inseguretat dels veïns), Espai de l'Embarcador (diferents grups de joves de 12 a 16 anys que increpen el personal que treballa, els usuaris de la terrassa,...), Carrer Barcelona (grup de 4 joves de 15 anys que usen l'espai com a lloc de trobada puntual i que aparquen malament les motos), Can Llanes (grup de joves de 15 a 16 anys que usen l'espai com a lloc de trobada durant la primavera), Parc del Puig, Passatge del carrer St. Pere (joves de 14 a 30 anys que usen l'espai com a lloc de trobada, problemes de sorolls i brutícia), Passatge dels Oms (lloc de trobada de grup de 5 joves de 15 a 19 anys que fumen i beuen, fan soroll i creen inseguretat en el veïnat), Carrer Era d'En Carbó (nens de 8 a 12 anys que miren els peixos de la bassa situada en el pati d'un veí i li roben) i IES Antoni Pous (lloc de trobada a la sortida de les classes, soroll i brutícia).

- Actuació i seguiment de 2 casos de mesures penals alternatives.

- Organització de tallers en centres de secundària relacionats amb la interculturalitat, el civisme i la convivència: S'han dut a terme 6 tallers en aules de 3r d'ESO de dos centres de secundària diferents, 5 tallers de “Com els veiem? Com ens veuen?” de l'entitat D-Cas (tallers sobre etiquetes i prejudicis socials, a l'IES Antoni Pous i Argila i al CEIP Casals Gràcia. I un taller sobre Interculturalitat al Col•legi Casals Gràcia de l'entitat RAI.

- Coordinació amb Serveis Socials, servei de formació de l'OPE, escola d'adults, UEC, servei de mediació i Escola Taller per a elaborar propostes de formació per al treball adreçades a joves nouvinguts agrupats sense permís de treball: “Forma't i participa” (valoració de la formació) i “Manlleu t'acull” (participació en les reunions de treball, difusió entre els joves i seguiment del desenvolupament de l'activitat).

- Inserció laboral i formació: Coordinació amb Serveis Socials, servei de formació de l'OPE, escola d'adults, servei de mediació i Escola Taller per a elaborar propostes de formació per al joves de Manlleu i difusió entre els joves de l'activitat. Acompanyament de 4 joves en cursos formatius. Acompanyament de 2 joves en la recerca de feina en empreses. Assessorament i orientació als joves sobre punts on demanar informació sobre com buscar feina: OPE, Si-dral,...

- Suport a serveis: Acompanyament i suport de 2 joves en seguiment per les educadores de SSAP en la vinculació amb el GDT i l'espai dels horts de Can Sanglas i en les tasques de voluntari durant l'estiu a l'embarcador. I acompanyament, guiatge i seguiment educatiu en el cas d'un jove en situació de desemparament per aconseguir un domicili on viure, fer un procés d'inserció laboral i reconduir la seva situació personal.

- Suport a iniciatives joves: Orientar a grups de joves en la creació de diferents associacions juvenils, culturals i esportives com el club d'escacs, l'associació de músics i l'associació de hip-hop. Motivar i canalitzar les demandes dels joves en la realització d'activitats com la creació de la Gimcana Nocturna, taller de guitarra elèctrica, taller de radio.
Documentació produïda (informes, memòries, projectes, material de difusió...)
Nom Tipus Data Disponibilitat Documentació adjunta
Projecte 2008 Projecte 01/01/2008 Sí disponible
Difusió de la pràctica
- L'educadora de carrer i el dinamitzador comunitari realitzen una difusió directa al mateix lloc de trobada dels joves.
- Mitjans de comunicació locals.
Impacte
Aquesta actuació intenta donar resposta a la necessitat de poder treballar amb els joves en els seus espais de relació, carrer, espais culturals o lúdics, locals propis, etc., apropant els tècnics de l'Ajuntament a l'espai quotidià dels joves.
Avaluació
Tipus
Interna
Ens
Ajuntament de Manlleu
Principals conclusions
Observacions generals i aspectes assolits respecte als objectius inicials
S'ha realitzat una Avaluació Interna, la Memòria del Projecte, en el marc de les memòries de Serveis Socials. És una Memòria de justificació de les subvencions concedides; Secretaria de Immigracions del Ministerio de Trabajo y Emigración, Serveis de Polítiques de Diversitat i Ciutadania de la Diputació de Barcelona i Secretaria per la Immigració de la Generalitat de Catalunya. Ha estat realitzada als tècnics implicats: educadors de carrer, dinamitzador juvenil, directora de Serveis Socials i tècnica del PGDM.
Al tractar-se d'un projecte bàsicament de l'àmbit preventiu fa, necessàriament, que s'apliqui una metodologia adequada que permeti avaluar correctament es dades per tal de fer visible la seva importància dins del global de les actuacions que es duen a terme i situar-lo com una prioritat, al mateix nivell que l'assistència, que per si mateixa, és més quantificable i visible.
Punts forts de la pràctica
- És un projecte transversal en les diferents àrees.
- Intervenció dels tècnics (educació en medi obert).
Punts dèbils de la pràctica
- Consolidar el paper dels educadors com a referent tant pels joves com pels serveis i entitats del municipi.
- Consolidar la complementarietat en el tractament de casos en medi obert d'infants i joves en risc atesos pels serveis socials
- El finançament depèn 100% de les subvencions públiques.
- La dificultat de realitzar una Avaluació.
Propostes de millora de la pràctica
- Continuar treballant en el mateix sentit per ampliar el nombre de joves en situació de risc social amb els qual es treballa.
- Consolidar el paper dels educadors com a referent tan pels joves com pels serveis i entitats del municipi.
- Treballar en la creació de bases de dades per recollir informació i millorar el treball en casos individuals i conflictes en espai públic.
- Continuar treballant conjuntament amb els serveis educatius i les diferents àrees de l'Ajuntament per tal d'oferir un recurs als alumnes expulsats dels centres de secundària.
- Millora tècnica: contractació de dos educadors socials.
- Millorar la metodologia d'Avaluació, ja que actualment els usuaris no hi participen. Caldria introduir elements més objectivables. Cal definir indicadors que resultin mesurables, a més dels qualitatius.
Més informació
Persona de contacte:
Àgata Gelpí Lluch
Càrrec:
Coordinadora de Serveis Socials
Ens:
Ajuntament de Manlleu
Adreça electrònica:
direcciosocial@manlleu.cat
Telèfon / Fax:
93 850 66 66
Adreça:
Plaça Fra Bernadí, 6
Lloc web:
www.manlleu.org/
Aquesta experiència es va publicar al Banc de Bones Pràctiques
de la Fundació Carles Pi i Sunyer i la Diputació de Barcelona al any 2010.